Teslimat Koşulları

Gençpar Otomotiv olarak, siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde sizlere ulaştırmak için çalışıyoruz. Siparişlerinizin teslimatı aşağıda belirtilen esaslara göre gerçekleştirilir:

1. Kargo Süreci

Siparişleriniz, ödeme onayının alınmasının ardından 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
Yoğunluk dönemlerinde (resmî tatiller, kampanyalar vb.) bu süre değişiklik gösterebilir.
Kargoya verildikten sonra teslimat süresi, alıcının bulunduğu şehir ve bölgeye göre 1-5 iş günü arasında değişmektedir.

2. Kargo Firması

Siparişleriniz anlaşmalı olduğumuz kargo firması aracılığıyla adresinize teslim edilir.
Kargo takip bilgileri, ürün kargoya verildiğinde tarafınıza SMS ve/veya e-posta yoluyla iletilir.

3. Kargo Ücreti

Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutar kampanya dönemlerine göre değişebilir.
Kampanya dışı siparişlerde kargo ücreti sipariş esnasında sepete yansıtılır.

4. Teslimat Adresi

Siparişler, ALICI tarafından sipariş sırasında belirtilen adrese teslim edilir.
Yanlış veya eksik adres bildirimlerinden kaynaklı gecikmelerden Gençpar Otomotiv sorumlu değildir.

5. Teslimat Anında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Kargo teslimi sırasında paketi mutlaka kontrol ediniz.
Ambalajı yırtılmış, ezilmiş, açılmış veya hasarlı paketleri teslim almayınız ve kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenlettiriniz.
Tutanağı olmayan hasarlı ürünlerde iade veya değişim işlemleri yapılamamaktadır.

6. Teslim Edilemeyen Siparişler

Alıcının adreste bulunamaması veya adres bilgilerinin yanlış olması durumunda kargo firması siparişi şubede bekletebilir.
Bu durumda, kargo firması tarafından size bilgi verilecektir. Teslim alınmayan siparişler satıcıya iade edilir.
Yeniden gönderim talebi halinde, kargo ücreti alıcıya aittir.

Her türlü soru ve destek talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

📧 E-posta: info@gencparotomotiv.com.tr
📞 Telefon: 0332 237 24 36